Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.

Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.

Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.

Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.

Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.

Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.

Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.

Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.

Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.

Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.

Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.

Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.

Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.

Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.

Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.

Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.

Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.

Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.

Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.

Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.

Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.

Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.

Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.

Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.

Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.

Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.

Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.

Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.

Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.

Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.

Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.

Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.

Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.

Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.

Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.