Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Bạn Cùng Chơi
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
+56 789 5679
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. 09-10 Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Ngăn Kéo Trò Chơi
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
