Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Phố Trò Chơi
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
+56 789 5679
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. 09-10 Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Sân Chơi Số
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
