Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
+56 789 5679
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. 09-10 Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Phố Trò Chơi
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.