Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
buttonHóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
buttonNếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
buttonGhi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.



Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. 09-10 Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Sổ Tay Trò Chơi
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.Ba Cây trực tuyến Tá Lả ngoại tuyến chiến thuật Mậu Binh