cppyn

cppyn

Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
cppyn

Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
cppyn

Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.

Hỗ trợ
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.

cppyn

Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. 09-10 Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Bạn Cùng Chơi

Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.

Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.

game ngoại tuyến Poker

Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.

Khởi động lại ứng dụng trước. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.

game mới

Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.

Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.