Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
1280
Chơi Cho Đầu Óc Thảnh Thơi
920
Nhà Trò Chơi Việt
1400
Điểm Hẹn Trò Chơi
1080
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được..
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không..
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. 09-10 Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Sân Chơi Số
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.khái niệm game game nhảy qua chướng ngại vật cấu hình tối thiểu chơi game web